Редакция от 30 июля 2026 г.
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Сотниковым Владиславом Олеговичем (далее – Оператор).
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных при использовании ими мобильного приложения и/или сайта Оператора (далее – Приложение), а также в ходе исполнения договоров купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.3. Использование Приложения означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Приложения.
1.4. Действие Политики распространяется на все процессы обработки данных клиентов, контрагентов и иных лиц, с которыми взаимодействует Оператор.
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Оператор – Индивидуальный предприниматель Сотников Владислав Олегович, ИНН 773514119772, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, их состав и действия, совершаемые с данными.
2.4. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для Оператора или иного лица, получившего доступ к персональным данным, требование не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта или наличия иного законного основания (ст. 7 152-ФЗ).
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные, руководствуясь следующими правовыми основаниями:
Оператор обрабатывает персональные данные строго для следующих целей:
4.1. Оформление и исполнение заказов: регистрация пользователей в Приложении, формирование корзины заказа, приём и обработка заказов, оплата товаров дистанционным способом, доставка цветов и сопутствующих товаров получателям.
4.2. Обратная связь и клиентская поддержка: для связи с пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Приложения, обработка запросов и заявок, консультации.
4.3. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем.
4.4. Исполнение налоговых и иных обязательных требований законодательства (например, формирование отчетности, выдача чеков согласно 54-ФЗ).
4.5. Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
4.6. Продвижение товаров и услуг (маркетинговые цели): направление пользователю с его согласия рекламных и информационных материалов, новостных рассылок, специальных предложений и иных сведений от имени Оператора.
Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей (покупателей, заказчиков, получателей):
5.1. Фамилия, имя, отчество (в том числе имя получателя заказа).
5.2. Контактный номер телефона.
5.3. Адрес электронной почты (e-mail).
5.4. Адрес доставки (город, улица, дом, квартира, подъезд, этаж, домофон, ориентиры).
5.5. Сведения о заказе: состав заказа, стоимость, дата и желаемое время доставки, комментарии к заказу (в том числе текст открытки).
5.6. Данные, автоматически передаваемые при использовании Приложения: IP-адрес, информация из cookies, информация о браузере или иной программе, время доступа, адрес страницы, реферер (адрес предыдущей страницы).
6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без их использования, в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает все необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.3. Хранение персональных данных осуществляется в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия субъектом, если иное не установлено договором или законом.
6.4. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в следующих случаях:
6.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.6. При выявлении неточных персональных данных Оператор производит их актуализацию по запросу субъекта. При достижении целей обработки или утраты необходимости, а также в случае отзыва согласия, обработка прекращается, а данные подлежат уничтожению в соответствии со ст. 21 152-ФЗ.
Пользователи (субъекты персональных данных) имеют право:
7.1. Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и объёме, предусмотренном ст. 14 152-ФЗ.
7.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление Оператору. В этом случае Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки (п. 2-11 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
7.4. Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.1. Оператор несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ о персональных данных, в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях (в частности, ст. 13.11 КоАП РФ).
8.2. Контакты Оператора для направления запросов, предложений и требований по вопросам обработки персональных данных:
9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна в Приложении и/или на сайте Оператора по адресу: joyflowers.ru/personaldate.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и пользователь руководствуются действующим законодательством РФ.